A Artesivando Adesivos é destinada à venda de produtos pela Internet, sendo certo o seu compromisso de buscar qualidade e segurança em todas as operações realizadas por meio do nosso site. Por tanto, desenvolvemos o presente Termos e Condições de Uso de modo que você (Usuário/Cliente) tenha conhecimento das condições gerais que devem ser observadas ao utilizar nossa loja online.

I. Objeto: O presente Termo têm por objeto regular a utilização do site artesivando.com, estabelecendo os direitos e as obrigações dos Usuários/Clientes.Este documento possui informações importantes e indispensáveis à utilização da artesivando.com, sendo, portanto, obrigatória a sua leitura e compreensão por parte do Usuário/Cliente.A aceitação formal destes Termos se dará no ato do seu cadastramento para utilização do serviço de acesso restrito do usuário, declarando assim sua plena, integral e irrestrita concordância com as condições previstas nestes Termos. Caso não concorde com os termos e condições descritos, não se deve efetuar o cadastro na loja artesivando.com

 

II. Confidencialidade: É de responsabilidade da Artesivando Adesivos a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente visando combater a ação de hackers, com a ajuda do certificado SSL e toda a equipe do nosso parceiro: Wix.

 

III. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de e-mail.

 

IV. Compras, Condições e Formas de Pagamento: Após realizar o cadastro em nossa loja online, o usuário poderá realizar suas compras em nosso site artesivando.com. Devido as variações quanto a telas de computadores, smartphones ou tablets, as cores dos produtos podem sofrer variações, isso é devido a calibragem de cada tela. Antes de finalizar a compra é fundamental realizar a conferência de todas as dimensões e demais especificações do produto escolhido, esse procedimento é de total responsabilidade do Cliente. Os pagamentos dos pedidos na artesivando adesivos podem ser feitos por meio de boleto bancário, e pelo sistemas Mercado pago, PagSeguro e PayPal com várias opções de bandeiras.

 

V. Política de Entrega: O prazo para envio do pedido é em até 72 horas a contar do próximo dia útil após a autorização da compra pela instituição financeira e a confirmação de dados cadastrais, tal liberação pode levar até 72 horas conforme as políticas das administradoras de cartões. O prazo de entrega pode variar dependendo do tipo de envio escolhido no checkout.

 

V.I - Os pedidos são enviados via Correios por Carta Simples, Carta Registrada, PAC ou SEDEX. Ao escolher um desses serviços o cliente assume a responsabilidade de ter contratado o serviço dos Correios, podendo ter atraso além do prazo em certas regiões do Brasil. Os prazos de entrega referentes a cada um dos serviços serão informados durante o procedimento de finalização de compra checkout, contabilizados em dias úteis.

 

V.II – Não trabalhamos com entregas próprias ou retirada, sendo assim, a entrega dos produtos da Artesivando Adesivos é somente pelos correios.

 

V.III - O preenchimento do endereço é de total responsabilidade do cliente, já que o processo de expedição da encomenda é automático. Esteja atento ao preencher seus dados de entrega. Não nos responsabilizamos por problemas de entrega devido a erros no preenchimento. Neste caso, o cliente pode solicitar o reenvio do pacote, mediante pagamento de um novo frete. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

 

V.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque e a região onde será realizada a entrega. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Artesivando Adesivos envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

 

V.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.

 

V.VI – Itens enviados via Carta Simples tem o risco de atraso na entrega por conta do CORREIOS, e também o risco de perda. Não nos responsabilizamos por perda quando se trata de Carta Simples, pelo fato do CORREIOS não nos disponibilizar um código de Rastreio. A Artesivando Adesivos recomenda-se utilizar o método de Carta Registrada, ainda mais quando a compra tem um valor mais alto, para que o cliente não tenha o desprazer de tomar um certo prejuízo.